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CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES

CAMBIO DE TALLA

Si has recibido tu pedido y la talla no se corresponde con la que necesitas, cambiaremos tu talla sin ningún coste la primera vez.

PASOS A SEGUIR:

1/ Ponte en contacto con nosotros y pide el cambio. Puede darse el caso que la nueva talla que solicitas no esté en stock, en ese caso podemos sugerirte otro modelo para el cambio:

shop@hosoccershop.com - +34 645 173 982 - +34 966 389 944

2/ Un mensajero llevará a tu dirección el modelo con la nueva talla y recogerá el otro. ESTE SERVICIO ES GRATUITO para España y Portugal. Importante, si el guante está personalizado, no se podrá realizar el cambio de talla.


CAMBIO POR DEFECTUOSO

Si el material recibido, presenta algún defecto

PASOS A SEGUIR:

1/ Haz una foto de la parte que está defectuosa y mándanosla:

shop@hosoccershop.com - +34 645 173 982

2/ Nuestro Departamento de Calidad comprobará que el fallo es de fabricación y no por un mal uso. El desgaste o abrasión del látex no está sujeto a garantía y no puede aceptarse reclamaciones por estos motivos.

3/ Mandaremos a tu dirección un artículo nuevo para reemplazar el defectuoso SIN NINGÚN COSTE.

DEVOLUCIONES

Se podrán realizar sin coste alguno para el cliente, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción por el cliente del producto. Si la reclamación supera los 15 días no se podrá solicitar la cancelación del pedido ni la devolución del importe del mismo. Si el modelo está personalizado no se podrá realizar la devolución del producto.

PASOS A SEGUIR:

1/ Ponte en contacto con nosotros y pide la devolución:

shop@hosoccershop.com - +34 645 173 982 - +34 966 389 944

2/ Mandaremos a tu dirección de correo electrónico una etiqueta o número de envío que deberás imprimir y colocar o apuntar en el paquete de devolución.

3/ Un transportista pasará a recoger el paquete. Si necesitas indicar disponibilidad horaria, puedes llamar a la agencia (en la etiqueta te indicaremos cuál es) y concretar la recogida.

4/ Cuando nos llegue y comprobemos que está en perfecto estado te haremos el abono de la misma forma que pagaste.


RESTO DEL MUNDO

CAMBIO DE TALLA

Si has recibido tu pedido y la talla no se corresponde con la que necesitas, cambiaremos tu talla sin ningún coste la primera vez.

PASOS A SEGUIR:

1/ Ponte en contacto con nosotros y pide el cambio. Puede darse el caso que la nueva talla que solicitas no esté en stock, en ese caso podemos sugerirte otro modelo para el cambio:

shop@hosoccershop.com - +34 645 173 982 - +34 966 389 944

2/ Debe realizar el envío de los productos a la siguiente dirección

HO SOCCER INTERNATIONAL
Avda. Benidorm, 13-17 local 7G
03550 San Juan - ALICANTE (Spain)

*El coste de este envío corre a cargo del cliente

3/ Cuando recibamos el paquete, verificaremos que está en perfecto estado y realizaremos el envío. Este envío es gratuito para el cliente.*Importante, si hay un guante personalizado, no se podrá realizar el cambio de talla.

CAMBIO POR DEFECTUOSO

Si el material recibido, presenta algún defecto

PASOS A SEGUIR:

1/ Haz una foto de la parte que está defectuosa y mándanosla:

shop@hosoccershop.com - +34 645 173 982

2/ Nuestro Departamento de Calidad comprobará que el fallo es de fabricación y no por un mal uso. El desgaste o abrasión del látex no está sujeto a garantía y no puede aceptarse reclamaciones por estos motivos.

3/ Mandaremos a tu dirección un artículo nuevo para reemplazar el defectuoso SIN NINGÚN COSTE.

DEVOLUCIONES

Se podrán realizar sin coste alguno para el cliente, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción por el cliente del producto. Si la reclamación supera los 15 días no se podrá solicitar la cancelación del pedido ni la devolución del importe del mismo. Si el modelo está personalizado no se podrá realizar la devolución del producto.

PASOS A SEGUIR:

1/ Ponte en contacto con nosotros y pide la devolución:

shop@hosoccershop.com - +34 645 173 982 - +34 966 389 944

2/ Envía a nuestra dirección lo que quieres devolver, el coste de este envío correrá a cargo del cliente:

HO SOCCER INTERNATIONAL
Avda. Benidorm, 13-17 local 7G
03550 San Juan - ALICANTE (Spain)

3/ Cuando nos llegue y comprobemos que está en perfecto estado te haremos el abono de la misma forma que pagaste.


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