Política de Privacidade
O objetivo desta política é informar os interessados sobre os vários tratamentos realizados por esta organização através do site que possam envolver seus dados pessoais, em conformidade com as disposições do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, e da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.
1. IDENTIFICAÇÃO E DADOS DE CONTATO DO RESPONSÁVEL
HO SOCCER INTERNATIONAL SL, com sede na AVDA. BENIDORM Nº 13-17 LOCAL 7G (EDIFICIO SAN JUAN) (03550 SANT JOAN D'ALACANT) ALICANTE, com NIF B53815866, telefone de contato 966389944 e e-mail contact@hossocer.com.
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
□ UTILIZADORES/VISITANTES DO SITE DO RESPONSÁVEL
Vamos processar os dados pessoais fornecidos para:
● Atender a pedidos, reclamações e incidentes transmitidos através dos nossos canais de contato no site.
● Compreender o comportamento do visitante dentro do site para detectar possíveis ciberataques.
● Cumprir com as obrigações legais diretamente aplicáveis que regulam a nossa atividade.
● Proteger e exercer os nossos direitos ou responder a reclamações de qualquer natureza.
● Se aplicável, enviar comunicações comerciais relacionadas com os bens ou serviços que compõem a nossa atividade e/ou notícias ou boletins relacionados com o nosso setor. A sua recusa em conceder-nos autorização implicará a impossibilidade de enviar-lhe informações por parte da entidade.
● Se aplicável, gerir a sua participação em concursos e promoções organizados pela entidade. A sua recusa em conceder-nos autorização implicará a impossibilidade de participar.
● Se aplicável, enviar inquéritos de satisfação e/ou qualidade. A sua recusa em conceder-nos autorização implicará a impossibilidade de avaliar o serviço prestado.
● Gerir o seu registo na plataforma web da entidade e gerar um nome de utilizador e palavra-passe. A sua recusa em conceder-nos autorização implicará a impossibilidade de registar-se na plataforma.
□ CLIENTES
Além das finalidades indicadas na secção "utilizadores/visitantes do site", iremos processar os seus dados pessoais fornecidos para:
● Gerir a relação comercial.
● Gerir a prestação dos serviços contratados.
● Gerir operações relacionadas com o envio e receção do produto adquirido.
● Realizar operações administrativas, contabilísticas e fiscais.
3. BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO
□ UTILIZADORES/VISITANTES DO SITE DO RESPONSÁVEL
● No consentimento que nos concedeu para processar os seus dados para as finalidades indicadas. A recusa em fornecer os seus dados pessoais implicará a impossibilidade de processar os seus dados para as finalidades mencionadas.
● Para cumprir com as obrigações legais que nos são aplicáveis. Neste caso, o interessado não pode recusar o tratamento dos dados pessoais.
● No nosso interesse legítimo em proteger a nossa imagem, negócio e trajetória, evitando ataques ao nosso site. Neste caso, o interessado não pode recusar o tratamento dos dados pessoais, embora possa exercer, se aplicável, os direitos reconhecidos na secção "direitos" desta política.
□ CLIENTES
● Execução de um contrato do qual o interessado faça parte ou aplicação de medidas pré-contratuais. A recusa em fornecer os seus dados pessoais implicará a impossibilidade de processar os seus dados para as finalidades mencionadas.
● No consentimento que nos concedeu para processar os seus dados para finalidades alheias ao desenvolvimento ou execução do contrato existente. A recusa em fornecer os seus dados pessoais implicará a impossibilidade de processar os seus dados para as finalidades mencionadas.
● Para cumprir com as obrigações legais que nos são aplicáveis. Neste caso, o interessado não pode recusar o tratamento dos dados pessoais.
● No nosso interesse legítimo em proteger a nossa imagem, negócio e trajetória, evitando ataques ao nosso site. Neste caso, o interessado não pode recusar o tratamento dos dados pessoais, embora possa exercer, se aplicável, os direitos reconhecidos na secção "direitos" desta política.
4. COMPLEMENTOS E FERRAMENTAS DO SITE
● Pop-up do WhatsApp
O site possui um canal do WhatsApp para permitir a comunicação com o serviço de atendimento ao cliente. No entanto, deve ter em mente que o nosso fornecedor aplica a sua própria política de privacidade, por isso recomendamos que reveja as configurações no serviço e leia atentamente a política de privacidade. Pode aceder clicando aqui.
● Chat bot
O site possui um canal de chat bot para comunicar com o serviço de atendimento ao cliente. Para iniciar a conversa, precisaremos que nos conceda o seu consentimento antecipadamente. No entanto, deve ter em mente que o nosso fornecedor aplica a sua própria política de privacidade, por isso recomendamos que reveja as configurações no serviço e leia atentamente a política de privacidade. Pode aceder clicando aqui.
● YouTube
O nosso site utiliza plugins da plataforma YouTube com tecnologia oferecida pelo Google. O YouTube associará o seu comportamento de navegação ao seu perfil pessoal apenas se tiver sessão iniciada na sua conta. Pode evitar isso encerrando a sessão.
Recomendamos que leia atentamente a política de privacidade do nosso fornecedor clicando aqui.
O nosso sítio Web utiliza plug-ins da plataforma Google e o Google ADS com tecnologia fornecida pela Google. Só associará o seu comportamento de navegação ao seu perfil pessoal se tiver sessão iniciada na sua conta. Pode evitar que isso aconteça, terminando a sessão.
Recomendamos que leia atentamente a política de privacidade do nosso fornecedor, clicando aqui https://policies.google.com/technologies/partner-sites
● Redsys
Como parte dos nossos serviços, utilizamos a gateway de pagamento Redsys para processar transações financeiras e garantir que os seus pagamentos sejam feitos de forma segura e eficiente. Recomendamos que reveja a política de privacidade da Redsys antecipadamente para entender como lidam com as suas informações pessoais clicando aqui.
5. PRAZOS OU CRITÉRIOS DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais fornecidos serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.
Após a cessação da necessidade de processamento para um determinado fim, os dados serão mantidos devidamente bloqueados para, se necessário, serem disponibilizados às autoridades e organismos públicos competentes, tribunais e procuradoria, pelo período de prescrição das ações que possam resultar da relação mantida com o cliente e/ou pelos prazos de conservação previstos legalmente.
Período de bloqueio dos dados:
● O Código Civil: Entre 1 e 5 anos, dependendo do caso, de acordo com o disposto nos artigos 1964.2 e 1968.2 do referido código.
● O Código do Comércio: Durante 6 anos, de acordo com o disposto no artigo 30 do referido código. Aplica-se à informação comercial relacionada com (faturas emitidas e recebidas, recibos, faturas retificativas, documentos bancários, etc.).
● A Lei Geral Tributária: Durante 4 anos, de acordo com o disposto nos artigos 66 a 70 do referido código. Aplica-se à informação relacionada com as obrigações fiscais.
6. DECISÕES AUTOMATIZADAS E ELABORAÇÃO DE PERFIS
O site não toma decisões automatizadas nem elabora perfis.
7. DESTINATÁRIOS
Durante o período de processamento dos seus dados pessoais, a organização poderá divulgar os seus dados aos seguintes destinatários:
● Tribunais.
● Forças e corpos de segurança do estado.
● Outras autoridades ou organismos públicos competentes, quando o responsável tiver a obrigação legal de fornecer os dados pessoais.
● Se aplicável, aos Subcontratantes que nos prestam serviços.
● Bancos e entidades financeiras.
● Empresas de transporte para o envio do produto adquirido.
8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
A organização não efetua qualquer transferência internacional de dados. Caso seja necessário realizar transferências internacionais de dados posteriormente, será verificado o nível de proteção do país de destino e serão adotadas as garantias exigidas pela legislação.
9. REDES SOCIAIS
Com o objetivo de o envolver na nossa atividade e mantê-lo informado das nossas novidades, informamos que a HO SOCCER INTERNATIONAL SL criou um perfil nas Redes Sociais.
Todos os utilizadores têm a oportunidade de aderir às nossas redes sociais ou grupos. No entanto, deve estar ciente de que, a menos que solicitemos os seus dados diretamente (por exemplo, através de ações de marketing, concursos, promoções, ou qualquer outra forma válida), os seus dados pertencerão à Rede Social correspondente. Recomendamos que leia atentamente os termos de utilização e as políticas de privacidade, bem como certifique-se de configurar as suas preferências em relação ao processamento de dados.
Abaixo, fornecemos o link para a política de privacidade das diferentes Redes Sociais em que temos presença, para que possa aceder às suas políticas de privacidade a qualquer momento e configurar o seu perfil para garantir a sua privacidade:
Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube: https://www.youtube.com/intl/ALL_es/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/new-privacy-policy/es
Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
10. DIREITOS
Os interessados podem solicitar mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e exercer a qualquer momento e de forma gratuita os direitos de acesso, retificação e eliminação, bem como solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, opor-se ao mesmo, solicitar a portabilidade destes (sempre que tecnicamente possível) ou retirar o consentimento concedido e, se aplicável, não ser objeto de uma decisão baseada apenas num tratamento automatizado, incluindo a elaboração de perfis.
Para tal, poderá utilizar os formulários disponibilizados pela organização ou enviar um pedido por escrito para o endereço postal ou e-mail referenciado no cabeçalho. Para os efeitos oportunos, informamos que poderá ser solicitado o seu Cartão de Cidadão ou qualquer outro documento semelhante para comprovar a sua identidade, sempre que tal não possa ser feito por meios menos intrusivos.
No caso de sentir que os seus direitos relativos à proteção dos seus dados pessoais foram violados, especialmente quando não tenha obtido satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo de Proteção de Dados competente (Agência Espanhola de Proteção de Dados), através do seu site www.aepd.es.
Em conformidade com o disposto no artigo 21 da Lei 34/2002, relativa aos serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico, se não desejar receber mais informações sobre os nossos serviços, pode cancelar a subscrição.
OPÇÃO 1: enviando um e-mail para o endereço contact@hossocer.com, com o assunto "CANCELAR SUBSCRIÇÃO"
OPÇÃO 2: clicando na secção "Cancelar subscrição" do e-mail.
OPÇÃO 3: Cancelar subscrição
11. VERACIDADE DOS DADOS
O interessado garante que os dados fornecidos são verdadeiros, precisos, completos e atualizados; comprometendo-se a informar sobre qualquer alteração aos dados fornecidos, através dos canais disponibilizados para o efeito e indicados no ponto um desta política. O interessado será responsável por qualquer dano direto ou indireto que possa ocorrer devido ao não cumprimento desta obrigação.
No caso de o utilizador fornecer dados de terceiros, declara que tem o consentimento dos interessados e compromete-se a transmitir-lhes as informações contidas nesta cláusula, isentando a organização de qualquer responsabilidade decorrente do incumprimento desta obrigação.
12. ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÕES
Esta política de privacidade pode ser modificada/actualizada de acordo com os requisitos legais estabelecidos ou para adaptar a referida política às instruções emitidas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados, ou como resultado de alterações no nosso site. Por este motivo, aconselhamos os utilizadores a visitar periodicamente a nossa Política de Privacidade.
Se tiver alguma dúvida sobre esta política, pode contactar a HO SOCCER INTERNATIONAL SL através dos formulários disponibilizados pela organização, ou enviar uma carta para o endereço postal ou endereço de correio eletrónico referidos no cabeçalho.
Última revisão: 09 de novembro de 2023