POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L'objectif de cette politique est d'informer les personnes concernées des différents traitements de données effectués par cette organisation via le site web et qui affectent leurs données personnelles, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et de la Loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques.
1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE HO SOCCER INTERNATIONAL SL, domiciliée à AVDA. BENIDORM Nº 13-17 LOCAL 7G (EDIFICIO SAN JUAN) (03550 SANT JOAN D' ALACANT) ALICANTE, titulaire du NIF B53815866, numéro de téléphone de contact 966389944 et adresse électronique contact@hosoccer.com
2. FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
□ UTILISATEURS/NAVIGATEURS DU SITE WEB DU RESPONSABLE Nous traiterons les données à caractère personnel fournies pour : ● Répondre aux demandes, plaintes et incidents transmis via nos canaux de contact intégrés au site web. ● Comprendre le comportement du navigateur sur le site afin de détecter d'éventuelles attaques informatiques contre notre site. ● Respecter les obligations légales qui nous sont directement applicables et qui régissent notre activité. ● Protéger et exercer nos droits ou répondre à des réclamations de toute nature. ● Le cas échéant, envoyer des communications commerciales relatives aux biens ou services qui constituent notre activité et/ou des actualités ou newsletters liées à notre secteur. Votre refus de nous donner votre autorisation entraînera l'impossibilité pour l'entité de vous envoyer des informations. ● Le cas échéant, gérer votre participation aux concours et promotions organisés par l'entité. Votre refus de nous donner votre autorisation entraînera l'impossibilité de participer. ● Le cas échéant, envoyer des enquêtes de satisfaction et/ou de qualité. Votre refus de nous donner votre autorisation entraînera l'impossibilité d'évaluer le service fourni. ● Gérer votre inscription sur la plateforme web de l'entité et générer un identifiant et un mot de passe. Votre refus de nous donner votre autorisation entraînera l'impossibilité de procéder à votre inscription sur la plateforme.
□ CLIENTS En plus des finalités indiquées dans la section « utilisateurs/navigateurs du site web », nous traiterons vos données à caractère personnel fournies pour : ● Gérer la relation commerciale. ● Gérer la prestation des services que vous avez contractés. ● Effectuer les démarches liées à l'expédition et à la réception du produit acheté. ● Réaliser les démarches administratives, comptables et fiscales.
3. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
□ UTILISATEURS/NAVIGATEURS DU SITE WEB DU RESPONSABLE ● Sur la base du consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données aux finalités indiquées. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données aux finalités mentionnées. ● Pour respecter les obligations légales qui s'appliquent à nous. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement de ses données personnelles. ● Dans notre intérêt légitime à protéger notre image, notre activité et notre trajectoire en évitant les attaques sur notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement de ses données personnelles, bien qu'elle puisse exercer, le cas échéant, les droits reconnus dans la section « droits » de la présente politique.
□ CLIENTS ● Exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou application de mesures précontractuelles. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données aux finalités mentionnées. ● Sur la base du consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données à des fins étrangères au développement ou à l'exécution du contrat existant. Le refus de fournir vos données personnelles entraînera l'impossibilité de traiter vos données aux finalités mentionnées. ● Pour respecter les obligations légales qui s'appliquent à nous. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement de ses données personnelles. ● Dans notre intérêt légitime à protéger notre image, notre activité et notre trajectoire en évitant les attaques sur notre site web. Dans ce cas, la personne concernée ne pourra pas s'opposer au traitement de ses données personnelles, bien qu'elle puisse exercer, le cas échéant, les droits reconnus dans la section « droits » de la présente politique.
4. COMPLÉMENTS ET OUTILS DU SITE WEB
● Pop-up WhatsApp Le site web dispose d'un canal WhatsApp afin de permettre la communication avec le service client. Cependant, veuillez noter que notre fournisseur applique sa propre politique de confidentialité, c'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier vos paramètres dans le service et de lire attentivement sa politique de confidentialité. Vous pouvez y accéder en cliquant ici. ● Chatbot Le site web dispose d'un canal de chatbot pour communiquer avec le service client. Pour pouvoir démarrer la conversation, nous aurons besoin que vous nous donniez préalablement votre consentement. Cependant, veuillez noter que notre fournisseur applique sa propre politique de confidentialité, c'est pourquoi nous vous recommandons de vérifier vos paramètres dans le service et de lire attentivement sa politique de confidentialité. Vous pouvez y accéder en cliquant ici. ● YouTube Notre site web utilise des compléments de la plateforme YouTube avec la technologie proposée par Google. YouTube n'associera votre comportement de navigation à votre profil personnel que si vous êtes connecté à votre compte. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant. Nous vous recommandons de lire attentivement au préalable la politique de confidentialité de notre fournisseur en cliquant ici. ● Google Our site web utilise des compléments de la plateforme Google et Google Ads avec la technologie proposée par Google. Il n'associera votre comportement de navigation à votre profil personnel que si vous êtes connecté à votre compte. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant. Nous vous recommandons de lire attentivement au préalable la politique de confidentialité de notre fournisseur en cliquant ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites. ● Redsys Dans le cadre de nos services, nous utilisons la passerelle de paiement Redsys pour traiter les transactions financières et nous assurer que vos paiements sont effectués de manière sécurisée et efficace. Nous vous recommandons de consulter au préalable la politique de confidentialité de Redsys pour comprendre comment ils gèrent vos informations personnelles en cliquant ici.
5. DÉLAIS OU CRITÈRES DE CONSERVATION DES DONNÉES Les données personnelles fournies seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées initialement.
Une fois que les données ne seront plus nécessaires pour le traitement en question, elles seront conservées dûment bloquées afin de les mettre, le cas échéant, à la disposition des Administrations et Organismes Publics compétents, des Juges et Tribunaux ou du Ministère Public, pendant le délai de prescription des actions pouvant découler de la relation entretenue avec le client et/ou les délais de conservation prévus par la loi.
Période de blocage des données : ● LE CODE CIVIL ESPAGNOL. Entre 1 et 5 ans selon les cas, conformément aux dispositions des articles 1964.2 et 1968.2 du code susmentionné. ● LE CODE DE COMMERCE ESPAGNOL. Pendant 6 ans, conformément aux dispositions de l'article 30 du code susmentionné. S'applique aux informations commerciales associées (factures émises et reçues, reçus, factures rectificatives, documents bancaires, etc.). ● LA LOI GÉNÉRALE FISCALE ESPAGNOLE. Pendant 4 ans, conformément aux dispositions des articles 66 à 70 de la loi susmentionnée. S'applique aux informations relatives aux obligations fiscales.
6. DÉCISIONS AUTOMATISÉES ET PROFILAGE Le site web ne prend pas de décisions automatisées et ne procède à aucun profilage.
7. DESTINATAIRES Pendant la durée du traitement de vos données personnelles, l'organisation pourra céder vos données aux destinataires suivants : ● Juges et Tribunaux. ● Forces et Corps de Sécurité de l'État. ● Autres autorités ou organismes publics compétents, lorsque le responsable a l'obligation légale de fournir les données personnelles. ● Le cas échéant, aux Sous-traitants qui nous fournissent des services. ● Banques et Établissements Financiers. ● Entreprises de messagerie/transport pour l'envoi du produit acheté.
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES L'organisation n'effectue aucun transfert international de données. Si un tel transfert s'avérait nécessaire par la suite, le niveau de protection du pays de destination serait vérifié et les garanties exigées par la réglementation seraient adoptées.
9. RÉSEAUX SOCIAUX Afin de vous faire participer à notre activité et de vous tenir informé de nos nouveautés, nous vous informons que HO SOCCER INTERNATIONAL SL a créé un profil sur les Réseaux Sociaux.
Tous les utilisateurs ont la possibilité de rejoindre nos réseaux sociaux ou nos groupes. Cependant, vous devez garder à l'esprit que, sauf si nous vous demandons directement vos données (par exemple, par le biais d'actions marketing, de concours, de promotions ou de tout autre moyen valide), vos données appartiendront au Réseau Social correspondant. Nous vous recommandons donc de lire attentivement leurs conditions d'utilisation et leurs politiques de confidentialité, et de veiller à configurer vos préférences concernant le traitement des données.
Ci-dessous, nous détaillons les liens vers les politiques de confidentialité des différents réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents, afin que vous puissiez y accéder à tout moment et configurer votre profil pour garantir votre confidentialité :
Facebook : https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer LinkedIn : https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy YouTube : https://www.youtube.com/intl/ALL_es/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/ Instagram : https://privacycenter.instagram.com/ TikTok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/new-privacy-policy/es Pinterest : https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
10. DROITS Les personnes concernées peuvent demander plus d'informations sur le traitement de leurs données personnelles et exercer à tout moment et gratuitement leurs droits d'accès, de rectification et de suppression, ainsi que demander la limitation du traitement de leurs données personnelles, s'y opposer, demander la portabilité de celles-ci (chaque fois que cela est techniquement possible), retirer le consentement donné et, le cas échéant, le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser les formulaires mis à disposition par l'organisation, ou adresser un courrier postal ou électronique aux adresses indiquées en en-tête. À toutes fins utiles, nous vous informons qu'une copie de votre pièce d'identité ou de tout document analogue pourra vous être demandée afin de prouver votre identité, à moins que celle-ci ne puisse être établie par d'autres moyens moins intrusifs.
Si vous estimez que vos droits ont été violés en ce qui concerne la protection de vos données personnelles, notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (Agence espagnole de protection des données - AEPD) via son site web www.aepd.es.
En conformité avec les dispositions de l'article 21 de la Loi espagnole 34/2002 relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations sur nos services, vous pouvez vous désabonner par l'une des options suivantes : OPTION 1 : en envoyant un e-mail à l'adresse contact@hosoccer.com, avec pour objet « BAJAS » (DÉSINSCRIPTION) OPTION 2 : en cliquant sur la section de l'e-mail « Darse de baja » (Se désabonner). OPTION 3 : Se désabonner
11. VÉRACITÉ DES DONNÉES La personne concernée garantit que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour ; elle s'engage à signaler tout changement concernant les données fournies par les canaux prévus à cet effet et indiqués au point un de la présente politique. Elle sera responsable de tout dommage, direct ou indirect, qui pourrait être causé à la suite du non-respect de cette obligation.
Dans le cas où l'utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare disposer du consentement des personnes concernées et s'engage à leur transmettre les informations contenues dans cette clause, exonérant l'organisation de toute responsabilité découlant du non-respect de cette obligation.
12. MODIFICATIONS ET MISE À JOUR La présente politique de confidentialité peut être modifiée/mise à jour en fonction des exigences légales établies ou afin d'adapter cette politique aux instructions édictées par l'Agence espagnole de protection des données, ou à la suite de modifications sur notre site web. C'est pourquoi nous conseillons aux utilisateurs de visiter régulièrement notre politique de confidentialité.
Si vous avez des doutes concernant cette politique, vous pouvez contacter HO SOCCER INTERNATIONAL SL via les formulaires mis à disposition par l'organisation, ou envoyer un courrier postal ou électronique aux coordonnées indiquées en en-tête.